Política de reembolso

La utilización de este sitio web o el registro como usuario presupone la aceptación de las presentes condiciones.

El Usuario reconoce saber que correrá con los gastos directos de devolución (transporte, entrega) de los bienes, en caso de que se incurra en alguno. Asimismo, responderá de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios suministrados. De lo contrario, la reclamación no se aceptará o se rechazará parcialmente.

Por ejemplo, se rechazarán productos con las siguientes características:

• Productos que no pueden devolverse por razones de higiene (p. ej., ropa interior) o razones de protección de la salud si usted los ha desprecintado después de la entrega (p. ej., productos cosméticos), o si, después de la entrega, se mezclaron inseparablemente con otros productos.
• Productos que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente (por ejemplo, alimentos o productos perecederos o productos sujetos a una fecha de caducidad).
• Productos que muestran desgaste o daños.
• Productos a los que se les han quitado los plásticos protectores de la parte delantera y trasera.
• Productos que presentan marcas, golpes, rayones, burbujas, etc.
• Productos cuyos accesorios no están en las mismas condiciones que cuando fueron enviados.
• Productos en los que se ha instalado una ROM estable no oficial (esto también invalida la garantía aparte de la devolución).
  
  

Así mismo, los productos deberán ser devueltos utilizando o incluyendo todos sus embalajes originales, instrucciones y demás documentos que puedan acompañarlos, así como copia de la factura de compra.

 

Devolución de productos defectuosos o error de envío

Son todos aquellos casos en los que el Usuario considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato u orden de compra, por lo que deberá ponerse en contacto con No Cash Mall de forma inmediata (en un plazo no superior a 48 horas desde su recepción) e informarle de la disconformidad existente (defecto/error) por el mismo medio o utilizando los datos de contacto facilitados en el apartado de contacto de los Términos y Condiciones.
Seguidamente se informará al Usuario sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y éstos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, en un plazo razonable, si procede o no a la devolución. la devolución o, en su caso, la sustitución del mismo.

La devolución o sustitución del producto se realizará a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que te enviemos un e-mail confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Si procede la devolución, el importe abonado por aquellos productos que se devuelvan por defecto, cuando efectivamente exista, será reembolsado en su totalidad, incluidos los gastos de envío y los gastos incurridos por el Usuario para realizar la devolución.El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para abonar la compra.

En cualquier caso, se mantienen los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento al Usuario, como consumidor y usuario, siempre se aplicará.

Garantías

El Usuario, como consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que adquiera a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, y No Cash Mall responderá, por tanto, de las faltas de conformidad de los mismos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega del producto.

Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los Productos en el Sitio no tienen valor contractual. No Cash Mall aconseja al Cliente que consulte la ficha técnica del Producto y, en particular, su descripción para conocer sus características precisas. A este respecto, los Productos se considerarán conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción proporcionada por No Cash Mall y posean las cualidades allí presentadas; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presentan la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que son fundamentalmente esperables del mismo. Cuando no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío.No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre que estas se deriven del tipo de material con el que han sido fabricados, y por tanto formarán parte de la apariencia individual del producto, y no será un defecto.

La garantía no incluye:

• Deficiencias producidas por negligencia, golpes, uso o manipulación indebida, tensión inadecuada, instalación incorrecta o materiales sujetos a desgaste debido al uso normal no están cubiertos.
• En el caso de elementos informáticos, la garantía no cubre la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la re -instalación del disco provocada por su eliminación.

La garantía pierde su valor si:

• Si se modifica, altera o sustituye algún dato del mismo o del comprobante de compra.
• El número de identificación o el propio dispositivo en garantía es manipulado o reparado sin el conocimiento del Servicio Técnico.

Por otro lado, podría darse el caso de que el Usuario adquiera en el Sitio Web un producto de una marca o fabricado por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, el Usuario también tiene la posibilidad de dirigirse a la marca o fabricante responsable del producto para saber cómo ejercer sus derechos de garantía legal directamente frente a ellos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario deberá haber conservado toda la información relativa a la garantía de los productos.

9. RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en contrario, No Cash Mall no se hace responsable de las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

• cualquier pérdida que no sea atribuible a ningún incumplimiento por su parte, pérdidas comerciales (incluida la pérdida de ganancias, ingresos, contratos, ahorros anticipados , datos, pérdida de fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o cualquier otra pérdida indirecta que no era razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se celebró el contrato de compraventa de los productos entre ellas.
• cualquier otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se firmó el contrato de compraventa de los productos hecho entre ellos.

Así mismo, NoCash Mall también limita su responsabilidad en los siguientes casos:

• NoCash Mall aplica todas las medidas relativas a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no es responsable de las más mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir por falta de resolución de pantalla, o problemas del navegador utilizado u otros de esta índole.
• NoCash Mall actuará con la máxima diligencia a fin de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto de la orden de compra. No obstante, no se responsabiliza de los daños derivados de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retrasos en las carreteras, y en general cualesquiera otras propias del sector, que produzcan retrasos, pérdidas o robo del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otro tipo, impidan el normal funcionamiento del servicio a través de Internet. La falta de disponibilidad del Sitio Web por motivos de mantenimiento u otros, que impida la disponibilidad del servicio.No Cash Mall pone todos los medios a su alcance para llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. li>
• No Cash Mall no se hace responsable del mal uso de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Asimismo, No Cash Mall no se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
• Con carácter general, No Cash Mall no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando lo mismo se debe a eventos fuera de nuestro control razonable, es decir, debido a fuerza mayor.

Así, las obligaciones quedarán suspendidas por el tiempo que dure la fuerza mayor, y No Cash Mall dispondrá de una prórroga para cumplirlas por un tiempo igual al duración de la fuerza mayor. No Cash Mall utilizará todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la fuerza mayor.